为美好而来大运河智慧中心以温馨和谐诚意正心

2019-05-23 19:20栏目:生活
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  为提升未来业主生活水平,大运河智慧中心引入幸福基业物业,为业主提供服务。大运河智慧中心是孔雀城在2018年年度力作,依托北京东部的区位优势、立体式交通、集群式的产业、丰富的生活配套、丰沛的生态资源,围绕以智慧城市和智慧社区为底版,构筑都市居住、购物、休闲、创业服务为一体的都市综合体,致力于打造北京东部的新地标。

  幸福基业为国家一级资质物业管理企业,中国物业管理协会常务理事单位,2018中国物业服务百强企业第13名,中国物业百强成长性企业TOP10第5名,2018中国物业服务百强服务质量领先企业。

  “用心服务感动客户”是幸福基业的价值观和精神信条。对业主需求的精准把握和满足以及在服务品质上不断提升,幸福基业得以持续为业主提供优质用心服务。幸福基业以“邻里守望、6+1、亲情服务、私人管家”四大服务模式将优质的物业服务呈献给业主,事事以业主为本、以业主为先,把“业主主义”落到实处,受到全国数十万业主的认可和支持。

  与其他经营型服务不同,物业服务以业主的日常生活细节为主,是极为刚需也极为重要的日常型基础服务,做好基础服务、把基础服务品质做到家家称赞户户认可就是很大的成功,足以傲视全业。

  如,幸福基业在受理业主服务信息时,除了“事实有记录、事事有跟踪;公示24小时服务热线”外,对电话铃响接听声数也做了细致的要求,更是将服务响应的时间严格限制在20分钟内。

  最为业主褒扬的便是“急修10分钟到场”。在业主日常生活中,难免会遇到因操作不当等各类原因造成的“急茬儿”,每等一秒钟就多心焦一秒钟,尤其是涉及到水、电、气或者大件家具、昂贵物品。物业每早到一秒钟,就减少一分重大意外发生的风险,业主就多一分安全。

  服务态度满意、服务技能超出预期,就可以成为让业主由衷竖起大拇指的“切入口”。真诚的态度和优秀的技术,就是幸福基业物业赢得全国业主忠诚度的前提和基础。这让大运河智慧中心的业主对未来生活更加充满信心。

  在幸福基业,遵循人性、遵循业主需求、尊重业主生活习惯是物业服务的本质。比起花花哨哨的噱头,正心诚意的服务让业主满意就是追求的价值。这是物业服务的行业本质,也是幸福基业物业一路被赞、屡获殊荣的原因。

  2018年,中国房地产TOP10研究组主办“2018中国物业服务百强企业研究成果发布会”,幸福基业荣获第13名。

  出色的表现使幸福基业的品牌实力与价值得到了来自业主、专家、社会的多重认可。

  在由国务院发展研究中心企业研究所、清华大学房地产研究所二家单位联合举办的“2018中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第十五届中国房地产品牌发展高峰论坛”上,斩获 “2018中国物业服务专业化运营领先品牌企业”和“2018中国华北物业服务领先品牌”荣誉奖项。

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